الشروط والأحكام 

تُحدد هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") الأحكام والشروط العامة لاستخدامك موقع Heroeshive.com وتطبيقه الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني" أو "تطبيق الويب") وأي منتجات وخدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات"). هذه الاتفاقية مُلزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير المتكلم") ومُشغّل هذا الموقع الإلكتروني ("المُشغّل" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). بدخولك إلى الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب والخدمات واستخدامها، تُقرّ بأنك قد قرأتَ وفهمتَ ووافقتَ على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية.

إذا كنتَ تُبرم هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فأنتَ تُقرّ بأن لديكَ الصلاحية لإلزام ذلك الكيان بها. في حال عدم موافقتكَ على الشروط، يجب عليكَ عدم الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب أو الخدمات أو استخدامها.

معلومات المشغل: يتم تشغيل الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب بواسطة Heroes Hive FZ-LLC و 103252باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو تطبيق الويب.

1. استخدام الموقع والخدمات

يخضع استخدام هذا الموقع وتطبيق الويب لشروط الاستخدام التالية:

  • محتوى هذه الصفحات هو للاستخدام العام فقط، وهو قابل للتغيير دون إشعار.
  • لا نقدم نحن ولا أي طرف ثالث أي ضمانة بشأن دقة أو توقيت أو أداء أو اكتمال أو ملاءمة المعلومات والمواد الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب. قد تحتوي هذه المعلومات على أخطاء أو معلومات غير دقيقة، ونحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
  • استخدامك لأي معلومات أو مواد على هذا الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب يقع على مسؤوليتك الخاصة. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان استيفاء أي منتجات أو خدمات أو معلومات متاحة عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب لمتطلباتك الخاصة.

2. حقوق الملكية الفكرية

يحتوي هذا الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب على مواد مملوكة لنا أو مرخصة لنا. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التصميم والتخطيط والمظهر العام والرسومات. يُحظر إعادة الإنتاج إلا وفقًا لإشعار حقوق النشر المُضمن في هذه الشروط والأحكام.

يتم الاعتراف بجميع العلامات التجارية المعاد إنتاجها في هذا الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب، والتي ليست مملوكة للمشغل أو مرخصة له.

3. الاستخدام غير المصرح به

قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب إلى مطالبة بالتعويض و/أو يُشكل جريمة جنائية. لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب بطريقة قد تُلحق الضرر بالخدمات المُقدمة أو تُعطلها أو تُضعفها.

4. العروض والعروض الترويجية

أي عروض ترويجية أو ترويجية مدرجة على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب تخضع للشروط والأحكام الخاصة بها. قد تكون العروض محدودة بفترة زمنية، لذا يُرجى التحقق من تواريخ انتهاء الصلاحية بعناية.

5. روابط لمواقع أخرى

قد يتضمن هذا الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب من وقت لآخر روابط لمواقع إلكترونية أخرى. هذه الروابط مُقدمة لراحتكم، ولا تعني أننا نؤيد الموقع/المواقع. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية المرتبطة، وننصح بمراجعة بياناتها القانونية وشروط استخدامها.

6. إنشاء الحساب والمسؤولية

للوصول إلى بعض ميزات الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب، قد يُطلب منك إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة، وعلى تحديثها باستمرار.

أنت مسؤول عن حماية بيانات حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله. في حال الشك في أي استخدام غير مصرح به لحسابك، يُرجى إبلاغنا فورًا. لا تتحمل Heroes Hive مسؤولية أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك.

7. المدفوعات والرسوم

تقدم هيروز هايف خدمات مدفوعة. عند استخدامك للخدمات المدفوعة، فإنك توافق على دفع أي رسوم مطبقة وفقًا للشروط الموضحة في اتفاقيتك مع مزود الخدمة (الفريق) أو العميل (هايف). تحتفظ هيروز هايف بالحق في تعديل رسومها في أي وقت، وستُخطرك بأي تغييرات.

تتم مدفوعات الخدمات المقدمة عبر Heroes Hive بواسطة معالجات دفع خارجية. Heroes Hive غير مسؤولة عن أي أخطاء أو مشاكل في معالجة الدفع.

8. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Heroes Hive مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناجمة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الشهرة أو البيانات، بغض النظر عما إذا كنا قد تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب أو الخدمات على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهرًا التي تسبق الحدث الذي أدى إلى المطالبة.

9. التعويض

أنت توافق على تعويض Heroes Hive والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي:

  • استخدامك للموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب أو الخدمات.
  • انتهاكك لأي من شروط هذه الاتفاقية.
  • أي انتهاك للملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث من قبلك.

10. حل النزاعات

تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون مراعاة أحكام تنازع القوانين. ويكون الاختصاص الحصري لأي دعوى قضائية هو محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة، وأنت توافق على الخضوع للاختصاص الشخصي لتلك المحاكم.

أنت تتنازل عن أي حق في محاكمة أمام هيئة محلفين أو المشاركة في دعوى جماعية. لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع على هذه الاتفاقية.

11. التغييرات والتعديلات

تحتفظ هيروز هايف بالحق في تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت. تسري أي تغييرات فور نشر نسخة محدثة منها على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب. سنُخطركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات.

إن استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب والخدمات بعد سريان التغييرات يشكل موافقتك على الاتفاقية المحدثة.

12. إنهاء و فسخ العقود

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب أو الخدمات وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحالات التي نعتقد فيها أنك انتهكت هذه الاتفاقية. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باتباع التعليمات الواردة في الموقع الإلكتروني أو التواصل معنا مباشرةً.

13. قبول هذه الشروط

بدخولك واستخدامك للموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب أو الخدمات، فإنك تُقرّ بأنك قرأتَ هذه الاتفاقية وفهمتَها ووافقتَ عليها. في حال عدم موافقتك على الالتزام بهذه الشروط، لا يحق لك استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الويب أو الخدمات.

14. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الاتفاقية أو ترغب في الاتصال بنا لأي سبب، يمكنك القيام بذلك عبر ما يلي:

البريد الإلكتروني : [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.heroeshive.com/contact

آخر تحديث: ١٠ سبتمبر ٢٠٢٤