سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمع معلومات التعريف الشخصية ("المعلومات الشخصية") واستخدامها وحمايتها من قِبل منصة Heroes Hive ("الموقع الإلكتروني" أو "تطبيق الويب") وأي خدمات ذات صلة تُقدم من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب ("الخدمات"). تُحدد هذه السياسة الممارسات التي تُنظم معالجة البيانات وحقوق المستخدمين ("المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك"). باستخدامك موقع Heroes Hive الإلكتروني وتطبيق الويب وخدماته، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. جمع المعلومات
يجوز لنا جمع المعلومات التالية:
- معلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات أخرى ذات صلة باستطلاعات العملاء و/أو العروض
تتيح لنا المعلومات التي تم جمعها تقديم خدمات ومنتجات أفضل، وتحسين تجربتك، والوفاء بالالتزامات القانونية والعقدية عند الضرورة.
2. استخدام المعلومات المجمعة
يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها للأغراض التالية:
- لتوفير وإدارة الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب والخدمات
- لتحسين دعم العملاء والاتصالات
- لمعالجة المعاملات
- لإرسال محتوى ترويجي واستطلاعات وعروض
- للامتثال للالتزامات القانونية
تضمن Heroes Hive أن أي معالجة لمعلوماتك الشخصية تتم بشكل قانوني، استنادًا إلى أحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- موافقتك
- تنفيذ العقد
- الامتثال للالتزامات القانونية
- المصالح التجارية المشروعة
3. التجميع التلقائي للمعلومات
نولي أولوية قصوى لخصوصية المستخدم وأمن بياناته، ونطبق سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات. تُستخدم المعلومات التي تُجمع تلقائيًا (مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، وإحصائيات الاستخدام) حصريًا لمراقبة أداء الموقع الإلكتروني وتطبيقات الويب، وتحديد أي إساءة استخدام محتملة. هذه البيانات مجهولة المصدر، ولا تُستخدم لتحديد هوية المستخدمين إلا بموجب القانون.
4. الإفصاح عن المعلومات
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية موثوقة لتشغيل الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب والخدمات، ولكن بشروط صارمة فقط. تلتزم هذه الجهات الخارجية بمعايير الخصوصية لدينا، ولا يجوز لها استخدام المعلومات إلا للأغراض المحددة من قِبل هيروز هايف. لا نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي جهات خارجية لأغراض التسويق دون موافقتك الصريحة.
5. حماية
نحن ملتزمون بضمان أمان معلوماتكم. ولمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها، طبقنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت. مع أننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتكم الشخصية، إلا أنه لا توجد إجراءات أمنية مضمونة، ولا يمكننا ضمان الحماية الكاملة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات. بعد انقضاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات بشكل آمن.
7. حقوقك
باعتبارك مستخدمًا، لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب نسخة منها
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك، مع مراعاة القيود القانونية
- سحب الموافقة على المعالجة
- تقييد معالجة معلوماتك الشخصية
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه.
8. خصوصية الأطفال
لا نجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 18 عامًا عمدًا. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلوماته الشخصية، يُرجى التواصل معنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه البيانات.
9. إشارات عدم التتبع
لا يستجيب Heroes Hive حاليًا لإشارات "عدم التتبع". نجمع البيانات كما هو موضح في هذه السياسة، لكننا نحترم خياراتك المتعلقة بالخصوصية من خلال الحد من استخدامنا للمعلومات الشخصية.
10. التسويق عبر البريد الإلكتروني
إذا اخترتَ استلام رسائل تسويقية، فسنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض فقط. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع التعليمات الواردة في تلك الرسائل.
11. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا الإلكتروني على روابط لمصادر خارجية لا نملكها ولا نتحكم بها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي موقع إلكتروني تزوره.
12. إشعار خرق البيانات
في حال حدوث أي خرق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنتخذ الإجراءات المناسبة لإبلاغك والحد من أي ضرر. سنتعاون مع الجهات المختصة ونتخذ الإجراءات اللازمة للتحقيق في الخرق ومعالجته.
13. التغييرات على هذه السياسة
تحتفظ هيروز هايف بالحق في تحديث هذه السياسة دوريًا. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من اطلاعكم على أي تغييرات. سيتم نشر أي تحديثات هنا، وسيتم تعديل تاريخ "آخر تحديث" وفقًا لذلك.
تاريخ النفاذ: تدخل هذه السياسة حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2024.
14. معلومات الاتصال
لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يمكنك الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني : [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.heroeshive.com/contact
آخر تحديث: ١٠ سبتمبر ٢٠٢٤
